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中国联通笔试
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某客户在联通NPS第三方测评中打了“5分”,请问该客户属于:
(A)推荐者
(B) 贬损者
(C) 中立者
(D) 满意者
参考答案
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1
下列选项中属于职业素质的影响因素的是()。
2
消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务时,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。
3
拒绝客户要坚持原则、咄咄逼人,委婉行不通。
4
下列关于处理客户投诉时的态度,说法不正确的是()
5
以下哪种情况属不诚实劳动()
6
“心宽体胖”,意思就是情绪畅快时,人特别容易长胖,所以胖的人情绪特别好。
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