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中国联通笔试
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NPS被当前国际广泛应用于衡量客户行为，本质上是反映客户( )的核心指标。
（A）满意度
（B） 忠诚度
（C） 体验度
（D） 反馈度
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1
电信业务经营者提供电信服务，应当符合《电信服务规范》规定的服务质量指标和通信质量指标。
2
下列选项中()不属于导致沟通失败的原因
3
沟通中在达成协议的时候需要做的()
4
现代的生活的压力有很多种，在短时间内经历多种困难的事，压力的程度现代的生活的压力有很多种，在短时间内经历多种困难的事，压力的程度会()。
5
情绪管理中的音乐治疗法应该根据()选择音乐。
6
沟通技巧中，有一个明确的目标是沟通最重要的前提。
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