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中国联通笔试
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NPS被当前国际广泛应用于衡量客户行为，本质上是反映客户( )的核心指标。
（A）满意度
（B） 忠诚度
（C） 体验度
（D） 反馈度
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1
人际关系就是管理他人情绪的艺术。
2
属于中国联通“员工基本行为准则”的是：()
3
沟通的内容不仅仅是信息，还包含着思想和情感。
4
当压力引发兴奋，事物呈现被人们愉快接纳时，其压力对人产生的是()。
5
下列属于中国联通“员工基本行为准则”的是()
6
下列行为中不属于与控制型领导沟通的技巧的是()
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