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中国联通笔试
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下列属于投诉沟通基本要素的是()
（A）对人不对事
（B） 语调听起来应该强势
（C） 用“我”来代替“你”
（D） 推卸责任
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1
下列哪一项不属于国际标准化组织3GPP定义的5G三大场景？
2
情绪管理必须建立在自我认知的基础上，并强调如何摆脱焦虑、怒气、灰暗或不安。
3
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“把工作的着力点放在解决实际问题、改进工作流程和提高执行效率上，追求实效。”属于“员工基本行为准则”的哪一条：()
5
属于中国联通经营管理理念的是：()
6
我们怎么通过提高自身的能力来克服压力()
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