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中国联通笔试
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投诉的()是指可能会引起申诉和危机事件,坚持投诉处理的()优先原则,对降低申诉数量、维护公司形象具有重要意义
(A)重大性
(B) 广泛性
(C) 重要性
(D) 迫切性
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1
人与人相处的最高境界是谈话和交流,底线是妥协。
2
以下选项属于产品质量法规定的销售者的产品质量责任和义务的是()。
3
在特定分区、特定时段内通话时,享受一定的费率优惠,这属于()业务。
4
关于压力的描述,以下说法正确的是()。
5
关于固定网国内长途电话业务使用方法,说法错误的是()。
6
沟通分为语言的沟通和肢体语言的沟通两种,下列不属于语言沟通的是()
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