登录
注册
首页
->
中国联通笔试
下载题库
投诉的()是指可能会引起申诉和危机事件,坚持投诉处理的()优先原则,对降低申诉数量、维护公司形象具有重要意义
(A)重大性
(B) 广泛性
(C) 重要性
(D) 迫切性
参考答案
继续答题:
下一题
更多中国联通笔试试题
1
从接触客户到切入主题的这段时间,你首先要做的是()
2
在掌握客户特点过程中,下列表现属于表达型客户特征的是()
3
以下哪种情况属不诚实劳动()
4
“到什么山唱什么歌,见什么人说什么话”是指说话要因时间、地点、人物的不同而有所不同。
5
下列关于处理客户投诉时的态度,说法不正确的是()
6
我国消费者权益保护法规定的消费者权利有()。
考试