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中国联通笔试
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在一次1000人参与的NPS调研中,反映网络、业务、服务问题的客户分别为:700人、200人、400人。那么服务提及率为( )
(A)25%
(B) 40%
(C) 70%
(D) 20%
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1
相比强大的专业能力,人的外观不重要,所以拜访客户时仅仅需要向客户展示自己的专业能力。
2
在沟通过程中,有效的聆听步骤包括()
3
在5G+智能教育多个应用场景中都运用到边缘计算(MEC)能力,边缘计算可以实现包括音视频编解码、图形渲染、AI分析等。
4
在压力管理中,以下为问题克服过程标准步骤第一步的是()。
5
关于固定网国内长途电话业务使用方法,说法错误的是()。
6
悦铃业务,是指由主叫用户申请定制的,为被叫用户提供特定的歌曲、音乐、音效、语音来替代传统通信语音呼叫中的回铃音的业务。
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