以下关于NPS的描述说法不正确的是( )
(A)在自媒体时代,NPS作为作为衡量企业口碑指标,已经广泛被使用。
(B) NPS指标市场反应较为灵敏,波动性较大,不便于问题发现与预警。
(C) NPS值与企业的市场份额正相关
(D) NPS比满意度更能客观反映品牌间的差异性
参考答案
继续答题:下一题
(A)在自媒体时代,NPS作为作为衡量企业口碑指标,已经广泛被使用。
(B) NPS指标市场反应较为灵敏,波动性较大,不便于问题发现与预警。
(C) NPS值与企业的市场份额正相关
(D) NPS比满意度更能客观反映品牌间的差异性