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中国联通笔试
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人与人相处的最高境界是谈话和交流,底线是妥协。
(A)对
(B)错
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1
对客户不合理的要求予以拒绝实际上是对客户的一种负责。
2
无线电频率、卫星轨道位置、电信网码号等电信资源是有偿使用的。
3
我国电信管理机构一般将绩效指标作为对电信业务经营者服务质量评价的核心指标。
4
营业人员在拜访客户时,若能经常、流利、不断地以尊重的方式称呼客户的名字,会增加客户的好感度。
5
5G无线接入关键技术有高频通信、大规模天线 (Massive MIMO)、重点区域超密集组网。
6
自信的人敢于接受自己的缺点,较易控制自己的情绪,人际关系不会太紧张。
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