全面质量管理中的“质量”不仅包括一般的质量特性，而且还包括( )和服务质量。|钻井中级工理论

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全面质量管理中的“质量”不仅包括一般的质量特性，而且还包括( )和服务质量。

（A）工作质量

（B）成本质量

（C）产品质量

（D）工序质量

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