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中国联通笔试
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在全球导致员工劳动力丧失的十个原因中,有一个属于心理问题,而缺乏自信心位居首位。
(A)对
(B)错
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1
沟通过程中在确认需求时应明确区分开放式问题和封闭式问题。下列关于开放式问题的优点说法错误的是()
2
电话沟通中一般情况下不要让打电话的人等待,在对方没有结束谈话之前不要把电话挂断。如果确实有必要挂掉电话,就告诉对方大约需要等待的时间。
3
VPN是基于()的一种灵活的组网方式。
4
悦铃业务,是指由主叫用户申请定制的,为被叫用户提供特定的歌曲、音乐、音效、语音来替代传统通信语音呼叫中的回铃音的业务。
5
在建立客户关系之前,寻找一个合适的话题是确保与客户的谈话进行下去的前提和关键。
6
悦铃业务,即个性化回铃音业务。
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