服务业因果图分析时，“4P”指的是人员、程序、政策和。|2024“质量月”质量管理知识竞赛

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服务业因果图分析时，“4P”指的是人员、程序、政策和。

（A）环境

（B）测量

（C）场所

（D）方法

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