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中国联通笔试
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成功接近客户必须突破一些关口，灵活运用接近话语有利于达成有效推销。
（A）对
（B）错
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1
以下不是情绪认知策略的是()。
2
下列电话沟通技巧中有关成功预约并会见说法不正确的是()
3
下列选项中()不属于导致沟通失败的原因
4
在沟通过程中，有效的聆听步骤包括()
5
电信资费实行以利润为基础的定价原则。
6
在沟通过程中，不符合合作性态度的具体表现是()
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