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中国联通笔试
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领导在与部下沟通时，恰当的赞美会给部下以舒适感，但无法改善领导与下属的人际关系。
（A）对
（B）错
参考答案
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1
业务代表通过积极的自我暗示先让自己愉悦起来，再用这份愉悦和活力去感染他人，有利于奠定与准客户沟通的基础。
2
以下不是情绪认知策略的是()。
3
下列关于创新的论述，正确的是()
4
由于“5G+远程互动教学”有大带宽、低时延的特性，因此只能在固定的教室内使用。
5
投诉的()是指可能会引起申诉和危机事件，坚持投诉处理的()优先原则，对降低申诉数量、维护公司形象具有重要意义
6
成功接近客户必须突破一些关口，灵活运用接近话语有利于达成有效推销。
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