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中国联通笔试
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各种会议在其结束的时候都应该重新回顾一下目标、取得的成果、已经达成的共识以及需要执行的行动。
(A)对
(B)错
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1
呼叫转移中的无应答转移指的是如果用户正在通话的时候,那么所有呼叫的电话均转移到他预先设置的电话号码上。
2
在沟通中,如果向客户提问需掌握好发问的技巧,多问可延续对话的问题,诱导顾客说出更多。
3
悦铃业务,是指由主叫用户申请定制的,为被叫用户提供特定的歌曲、音乐、音效、语音来替代传统通信语音呼叫中的回铃音的业务。
4
5G时代,各大运营商的网络技术标准是一样的。
5
中国联通5G发展应聚焦:
6
沟通过程中确认需求有三个步骤,分别是积极聆听、有效提问、及时确认。
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