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中国联通笔试
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礼貌的拒绝客户要求可以用肯定的语气拒绝，如：“好主意，不过恐怕我们一时还不能实行。”
（A）对
（B）错
参考答案
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1
道德和法律有很大的区别，道德主要体现为自律，而法律主要体现为他律。
2
人的精力和生命是有限的，我们不可能得到所有的东西，在各个方面都获得成功。
3
与部下沟通时，领导赞美部下时应注意()
4
下列关于客户投诉有效性原则说法正确的是()
5
经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费。
6
“在公司内部要强化‘管理就是服务’、‘上级为下级服务’的意识”符合中国联通的哪条经营管理理念：()
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