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中国联通笔试
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在沟通中，向客户进行自我介绍时不必适应自己所在的行业的特点。
（A）对
（B）错
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1
为了充分利用全业务资源，拉动宽带、移网业务规模增长，保有已有用户群，提高用户黏性，提升用户发展质量，中国联通推出融合业务。
2
情绪应该成为我们的主人，为我们服务。
3
拒绝客户要坚持原则、咄咄逼人，委婉行不通。
4
在5G技术中，用于提升接入用户数的技术是()
5
()是处理客户异议的首要步骤。
6
维护企业信誉必须做到()
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