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中国联通笔试
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在沟通过程中有三种行为：说、听、问，其中，“说”是最主要的。
（A）对
（B）错
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1
下列选项中()不属于导致沟通失败的原因
2
集团公司颁布的《内部控制管理办法》指出，内部控制是由公司董事会、管理层及全体员工实施的、旨在实现公司发展目标的控制过程。以下选项中不属于内部控制基本原则的是()。
3
呼叫转移中无应答和遇忙统称为()。
4
根据情绪与压力管理的内容，()是对于处理自己的情绪的正确理解.
5
坚持办事公道，必须做到以下()
6
下列关于客户投诉有效性原则说法正确的是()
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