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中国联通笔试
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我们常说“见什么人要说什么话”要求能够和不同的人都有很好的沟通技巧，这个技巧就是人际风格的沟通技巧
（A）对
（B）错
参考答案
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1
道德和法律有很大的区别，道德主要体现为自律，而法律主要体现为他律。
2
悦铃业务，是指由()申请定制的。
3
礼貌的拒绝客户要求可以用肯定的语气拒绝，如：“好主意，不过恐怕我们一时还不能实行。”
4
让人产生优越感最有效的方法是对于他自傲的事情加以赞美。
5
从事职业劳动，是人们求生存的客观要求，是人们获得物质和文化生活资料的根本途径。
6
投诉的()是指可能会引起申诉和危机事件，坚持投诉处理的()优先原则，对降低申诉数量、维护公司形象具有重要意义
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