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中国联通笔试
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沟通过程中,聆听就是用耳朵仔细认真地去听就可以了。
(A)对
(B)错
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1
惟有掌控自我感觉才能成为生活的主宰,并面对人生大事时较能知所抉择。
2
悦铃业务,是指由主叫用户申请定制的,为被叫用户提供特定的歌曲、音乐、音效、语音来替代传统通信语音呼叫中的回铃音的业务。
3
用户在境外收发短信的方式和用户在国内收发短信的方式不同。
4
情绪智力相对于智力而言,又被称为情绪商数或情绪智商,简称情商(EQ)。
5
对那些能力差的员工,管理者需要()。
6
在掌握客户特点过程中,下列表现属于表达型客户特征的是()
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