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中国联通笔试
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在沟通中听比说更重要。
(A)对
(B)错
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1
我国消费者权益保护法规定的经营者的义务有()。
2
在沟通中若没有正确的态度那就很难表现出恰当的肢体语言。
3
“联通在信”业务中提供信息的SP公司从主管单位获得业务代码,并到运营商登记申请开通业务,各内容服务提供商无需通过固定的端口号码向用户提供信息服务。
4
礼貌的拒绝客户要求可以用肯定的语气拒绝,如:“好主意,不过恐怕我们一时还不能实行。”
5
员工应树立“信誉至上”的服务理念,坚持服务于一线、服务于客户。
6
下列行为中不属于与控制型领导沟通的技巧的是()
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