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中国联通笔试
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沟通中在达成协议之后就意味着结束了,不需要共同实施。
(A)对
(B)错
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1
在掌握客户特点过程中,发现一类人在决策的过程中表现的果断性非常弱,感情流露也非常少,说话非常啰嗦。这类人属于()
2
文化素质作为良好职业道德养成的基本内容,为了使得员工具备高的文化素质,员工需要()。
3
在沟通过程中,不符合合作性态度的具体表现是()
4
拒绝客户要坚持原则、咄咄逼人,委婉行不通。
5
呼叫等待是指当客户正在通话中,另一客户拨叫该客户时,该客户可以听到一种特殊等待音,并可根据需要保留一方,与另一方通话的业务。
6
让人产生优越感最有效的方法是对于他自傲的事情加以赞美。
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