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中国联通笔试
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“沟”而不“通”就是沟通结束后没有达成了协议。
（A）对
（B）错
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1
对公司潜在的经营风险，各级管理者及所有员工均应自觉承担防范风险的责任，加强对经营风险的连续跟踪和控制，做到防患于未然。
2
有效的沟通语言中，谈话要突出重点和要点，以极少的文字传递大量的信息。
3
下列关于客户投诉有效性原则说法正确的是()
4
进行电话预约之前必须做好充分的准备，如：准备给谁打电话、怎样介绍自己、如何说明打电话的目的等
5
“谈论行为不谈论个性”的原则也就是“对事不对人”的原则
6
“沟”而不“通”就是沟通结束后没有达成了协议。
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