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中国联通笔试
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职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现,主要表现在职兴趣、职业能力、职业个性及职业情绪等方面。
(A)对
(B)错
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1
下列属于中国联通“领导干部基本行为准则”的是()
2
对客户不合理的要求予以拒绝实际上是对客户的一种负责。
3
能自我激励的人做任何事的效率会比较高。
4
沟通过程中,发送信息的时候要准备好发送的方法、发送的内容和发送地点。那么我们在工作中,为了提高沟通的效率,我们不需要事前准备。
5
呼叫转移中的无应答转移指的是如果用户正在通话的时候,那么所有呼叫的电话均转移到他预先设置的电话号码上。
6
在沟通聆听的过程中,最佳的聆听方式是()
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