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中国联通笔试
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根据我国产品质量法规定，生产的产品不符合国家标准、行业标准或其产品标识上采用的标准，生产者需要承担行政责任。
（A）对
（B）错
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1
人际关系是否良好取决于一个人( )是否恰当。
2
某客户在联通NPS第三方测评中打了“5分”，请问该客户属于：
3
若想提升客户满意度，那么我们在与客户进行交流的过程中，应该随时对客户做出回应。让客户感到受到重视、提出的问题正在得到解决
4
企业形象是企业文化的综合表现，员工若没有较高的职业道德水平，不能保证产品的服务和质量，就会直接破坏企业形象。
5
下列属于投诉沟通基本要素的是()
6
经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、并赔偿损失。
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