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中国联通笔试
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经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费。
（A）对
（B）错
参考答案
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1
人的精力和生命是有限的，我们不可能得到所有的东西，在各个方面都获得成功。
2
一个具备客户服务管理知识的服务人员的话语，应具备以下()特点
3
在沟通中，向客户进行自我介绍时不必适应自己所在的行业的特点。
4
电话沟通中一般情况下不要让打电话的人等待，在对方没有结束谈话之前不要把电话挂断。如果确实有必要挂掉电话，就告诉对方大约需要等待的时间。
5
即使是对自己了解较多的人，也不能随时随时地察觉自己的情绪。
6
移动后付费用户如需开通国际及台港澳漫游业务，需要到当地的中国联通营业厅先办理开通手续。办理时，用户无须提供有效证件。
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