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中国联通笔试
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电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前60日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。
（A）对
（B）错
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1
悦铃业务不仅面向个人用户，也面向集团用户。
2
一项NPS调研中，100人参与调查，其中评价1-6分客户20人，评价7-8分客户30人，其余为评价9-10分客户。此项调查的NPS值结果为？
3
拒绝的最好做法是先恭维对方。
4
下列有关在沟通过程中接受信息的说法错误的是()
5
呼叫转移是指客户为了避免耽误接听电话，使用该功能将所有呼入电话自动转至客户设置的其它电话上的业务。
6
下列关于下属向领导请示汇报的程序错误的是()
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