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中国联通笔试
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手机上网业务是指用户采用手机终端上的浏览器，通过移动网络接入互联网，获得音乐、资讯、娱乐、商务、生活等信息服务的业务。
（A）对
（B）错
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1
沟通是一个完整的双向交流过程，它主要包括以下()环节
2
呼叫转移是指客户为了避免耽误接听电话，使用该功能将所有呼入电话自动转至客户设置的其它电话上的业务。
3
一个具备客户服务管理知识的服务人员的话语，应具备以下()特点
4
5G智慧医疗应用中，远程健康监测主要应用的是5G()的特点。
5
在沟通聆听的过程中，错误的聆听方式是指()
6
下列行为中不属于与控制型领导沟通的技巧的是()
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