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中国联通笔试
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为了充分利用全业务资源，拉动宽带、移网业务规模增长，保有已有用户群，提高用户黏性，提升用户发展质量，中国联通推出融合业务。
（A）对
（B）错
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1
5G网联无人机对上行速率的要求比对下行速率的要求高。
2
IPTV业务对于直播、时移回看、点播等，用户通过遥控器操作，在EPG界面直接选取相关栏目，即可收看。
3
以下关于NPS值的描述以下说法正确的是( )
4
在客户服务工作中，不侮辱、挖苦、讽刺客户、不使用粗俗的语言，不与客户发生争论。
5
沟通过程中确认需求的步骤包括()
6
文化素质作为良好职业道德养成的基本内容，为了使得员工具备高的文化素质，员工需要()。
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