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中国联通笔试
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“联通在信”业务是基于短信方式的生活类、娱乐类、金融类、商务类信息的点播、信息订制服务。
(A)对
(B)错
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1
一项NPS调研中,评价1-6分客户各5人,评价7分客户10人,评价8分客户30人,评价9分客户10人,评价10分客户20人。此项调查的NPS值结果为?
2
沟通者在达成协议的时候,要做到以下()方面
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电信业务经营者应为残疾人和行动不便的老年用户提供便捷的服务。
4
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5
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6
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