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中国联通笔试
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短信的有效期是指信息发送不成功或信息未接收之前，在规定的时间内被保存起来，仍继续有效，等待重发或接收。
（A）对
（B）错
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1
投诉的()是指可能会引起申诉和危机事件，坚持投诉处理的()优先原则，对降低申诉数量、维护公司形象具有重要意义
2
拜访客户时要先准备好几个拜访的对象，因为要找的关键人士可能不在办公室。
3
一位能自我激励的人时常专注于()
4
我国基础电信业务资费的调整采用听证会方式，这是与国际接轨，具有一定的前瞻性。
5
《消费者权益保护法》规定，格式合同可以作出对消费者不公平、不合理的规定。
6
“到什么山唱什么歌，见什么人说什么话”是指说话要因时间、地点、人物的不同而有所不同。
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