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- 1投诉的()是指影响大量或者大范围客户正常使用的投诉,坚持投诉处理的()优先原则,对维护客户口碑、保持客户群的稳定、提高客户整体满意度和忠诚度具有重要意义
- 25G无线接入关键技术有高频通信、大规模天线 (Massive MIMO)、重点区域超密集组网。
- 35G部署区域及优先级依次为口碑场景、双高重点场景、双高非重点场景、聚焦区域。
- 4在四季度NPS测评成功的1340户宽带样本中,提及服务的用户有637户,请计算服务项的提及率( )
- 5在5G+智能教育多个应用场景中都运用到边缘计算(MEC)能力,边缘计算可以实现包括音视频编解码、图形渲染、AI分析等。
- 6在沟通过程中,要根据客户的个性和情绪选择谈话内容和方式。