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多选题 :  信访，是指公民、法人或者其他组织采用()走访等形式，向公司及上级机关反映与本公司相关的情况，提出建议、意见或投诉请求，依法依规由公司处理的活动。

（A）书信

（B）电子邮件

（C）传真

（D）电话