首页->职务职级办公

多选题 :  以下属于电话形象要素的有()。

（A）通话内容：语言、信息等内容

（B）举止表现：神态、语气、态度、动作等等

（C）通话时机：时机不对会影响工作效率、影响双方关系

（D）公务性问题