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人身保险理赔知识
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考核是检查、评估理赔人在授权范围内工作完成情况的重要手段,考核一般采取定量与定性相结合的方式,下列选项中属于定量考核理赔人员的是()
(A)风险防范意识
(B)理赔差错率和合理的投诉率
(C)受理案件量
(D)与客户及相关部门的协调能力
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