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考核是检查、评估理赔人在授权范围内工作完成情况的重要手段,考核一般采取定量与定性相结合的方式,下列选项中属于定量考核理赔人员的是()

(A)风险防范意识

(B)理赔差错率和合理的投诉率

(C)受理案件量

(D)与客户及相关部门的协调能力

参考答案
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