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人身保险理赔知识
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理赔评价指标主要围绕()等指标，用来衡量理赔效率和服务质量。
（A）客户满意度
（B）理赔服务率
（C）理赔投诉率
（D）理赔获赔率
参考答案
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1
下列选项中，属于国家标准的是()
2
颅脑损伤是一种常见外伤，占全身损伤的15%~20%，仅次于四肢损伤，可单独存在，也可与身体其他部位的损伤复合存在。
3
下列选项中，投保人不具有保险利益的是()
4
糖尿病是一种新陈代谢异常的全身性、慢性、代谢性疾病。
5
血清抗-HAV-lgM阳性可确诊为()
6
根据2003年《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》中的规定，以为67周岁的农村居民因道路交通事故而 残疾，则自定残之日其，应按照多少年的农村居民人均纯收入进行赔偿()
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