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2024首席质量官
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顾客满意度调查问卷内容要简单直观、通俗易懂，避免问题模糊或含糊，导致受访者不解其意。
（A）正确
（B）错误
参考答案
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1
为防止废品、次品及质量事故的发生，保证和提高符合性质量水平而投入的质量控制措施费用是内部损失成本。
2
质量成本是与质量有关的全部费用。
3
培育品牌有助于组织提高()群体对其产品的认知程度，增强市场竞争能力.
4
从执行力方面，我国国家标准分为()。
5
组织成功的关键要素之一是顾客对该组织及其产品或服务的满意。
6
建立质量管理体系,以下说法正确的是()
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