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2024首席质量官
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顾客满意度调查问卷内容要简单直观、通俗易懂，避免问题模糊或含糊，导致受访者不解其意。
（A）正确
（B）错误
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1
在进行顾客满意度调查时，如果组织的产品和服务是通过中间商交付给顾客的，则()。
2
《卓越绩效评价准则》中，“领导”所对应的经营结果评分项是()。
3
开放创新包括()
4
为防止废品、次品及质量事故的发生，保证和提高符合性质量水平而投入的质量控制措施费用是内部损失成本。
5
为保证数据质量客观、真实，数据录入错码率应低于千分之一。
6
品牌是能为组织带来溢价、产生增值的无形资产。
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