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多选题 :  人民调解员根据纠纷的不同情况，可以采取多种方式调解民间纠纷，充分听取当事人的陈述，讲解有关法律、法规和国家政策，耐心疏导，在当事人()的基础上提出纠纷解决方案，帮助当事人自愿达成调解协议。

（A）睦邻友好

（B）平等协商

（C）心平气和

（D）互让互谅