多选题 : 从一般意义来说，社会工作是具体解决社会问题的专业活动，具有维持社会秩序的功能，与行政管理相比，社会工作特点有()。
（A）自上而下解决问题
（B）重视权利运用
（C）通过服务化解矛盾
（D）开展人性化服务
（E）促进人与环境相互适应
参考答案
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