更多邮政营业员试题
- 1( )是邮政(除金融业务外)提供对外服务的主要渠道之一。客服人员应用中国邮政智能客服平台,采用全国统一的服务标准,向用户提供邮政业务的咨询、查询、受理、投诉以及电话经营类业务的办理等服务,并开展票务、外呼、外包等增值业务。
- 2境外汇款直接汇入单一本币凭证的,可对汇入汇款信息进行查询并将汇入汇款迁出到()账户。
- 3储蓄业务制度规定:客户查询的具体内容可包括以下()。
- 4客户在邮储网点非自助设备购买个人人民币理财产品,需使用录音录像设备记录购买过程,营销人员营销活动必须在销售专区进行。
- 5数字人民币遵循()的原则,高度重视个人信息与隐私保护,充分考虑现有电子支付体系下业务风险特征及信息处理逻辑,满足公众对小额匿名支付服务需求。
- 6邮储银行的个人理财产品销售人员在进行理财产品销售时可以通过抽奖、赠送实物等方式诱导客户购买产品。