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邮政储汇业务员中级
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()邮储网点消费投诉回访应征得客户同意，原则上不对同一客户回访两次及以上，避免因回访造成新的投诉。
（A）正确
（B）错误
参考答案
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1
()对自助设备机具非因发卡机构吞卡指令而吞卡的，客户可在吞卡后35日内，出示本人有效身份证件到指定机构办理领卡手续，不可代办。
2
( )根据邮储特殊业务规定，超额冻结指有权机关要求协助冻结的金额高于存款人账户内资金余额的冻结。
3
对出售、运输、购买、使用伪造、变造人民币不构成犯罪的由公安机关处十日以下的拘留、五万元以下罚款。
4
()储蓄业务制度规定:邮储机构可以受理客户提出的调阅原始单据的查询。
5
营业机构在收缴假币过程中有下列()情形之一的，应当立即报告当地人民银行分支机构和公安机关。
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