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江苏精品认证证书
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不可控质量成本又称为失败成本、不良成本、劣质质量成本，比如内部损失成本和外部损失成本。
（A）对
（B）错
参考答案
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1
因果图只能用于单一目标的分析。
2
修订后的《认证认可条例》于2020年11月29日实施。
3
支持过程不能直接为顾客增加或创造价 值，故组织可以不用识别其全部支持过程。( )
4
组织中人员能力的获取可以通过( )途径得到。
5
关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是( )
6
国外先进标准主要是( )由以下国际组织制定的标准中的先进标准。
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