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江苏精品认证证书
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为了实现持续成功，组织的最高管理者应建立改进、学习和促进创新的过程，以支持组织增强应对环境变化的能力。 ( )
（A）对
（B）错
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1
质量培训费包括指导员工达到标准熟练程度的训练费。
2
质量形象是质量文化的内部表现。
3
风险应对是在完成( )之后，选择并执行一种或多种改变风险的措施。
4
确定顾客群和市场细分时应考虑现有的、未来的和竞争对手的顾客。( )
5
新QC七种工具包括了关联图法、系统图法(树图)、矩阵数据分析法、分层法、PDPC法等。
6
《卓越绩效评价准则》适用于追求卓越绩效的( )。
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