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江苏精品认证证书
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确定顾客群和市场细分时应考虑现有的、未来的和竞争对手的顾客。( )
（A）对
（B）错
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1
产品和服务的质量不仅包括其预期的功能和性能，而且还涉及顾客对其价值和受益的感知。
2
精益六西格玛是精益和六西格玛的简单相加。
3
标准物质是指具有一种或多种足够均匀和很好地确定的特性，用以校准测量装置，评价测量方法或给材料赋值的一种材料或物质。
4
确定审核所需的时间应考虑( )。
5
以( )标注净含量的定量包装商品，可以免于标注"净含量"三个中文字，只标注数字和法定计量单位(或用中文表示的计数单位)。
6
企业质量规划报告作为质量规划的文本形式，不包括以下哪一项内容？( )
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