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江苏精品认证证书
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尽可能做到零缺陷，对偶尔出现的失误要迅速、热情处理好，将顾客的不满意降到最低，并驱动改进和创新( )
（A）对
（B）错
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1
( )构成领导作用三角。
2
以下哪个不是ISO9001：2015基本结构示意的PDCA循环图中输出的要求( )
3
精益生产的实现除了满足零故障的条件外，还需满足( )
4
从事质量策划控制工作所需时间的费用支出属于过程控制费用。
5
经营领域战略，波特把它叫做竞争战略，包括( )。
6
拒绝、阻碍国家工作人员依法行使产品质量监督管理职权，未使用暴力、威胁方法的，由( )依法执行处罚。
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