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江苏精品认证证书
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价值创造过程是指为组织的顾客和组织的经营创造收益的过程。( )
（A）对
（B）错
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1
老QC七种工具主要是为了充实PDCA循环中( )阶段使用。
2
发挥示范引领作用，进一步做好中国质量奖和各地政府质量奖评选表彰活动，建立先进质量管理经验长效宣传推广机制。
3
“领导”、“战略”、“顾客与市场”、构成“领导作用”三角，是驱动性的。( )
4
下列相关质量业绩财务指标表述中不正确是( )
5
QC新七种工具比老七种工具更有效，更能解决问题。
6
企业的价值观、长短期发展方向及绩效目标，应与( )双向沟通。
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