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江苏精品认证证书
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组织应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的过程建立质量目标。
(A)对
(B)错
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1
认为“全面质量管理就是全公司范围内的质量管理”的质量专家是( )。
2
“学习”的评价要点是( )。
3
质量成本趋势分析,就是通过分析质量成本与有关指标的关系,以便从一个侧面大体反映质量经营的状况及其对质量经济效益的影响,借以说明企业进行质量成本核算和管理、开发质量成本的重要性。
4
审核目的由( )决定
5
最佳质量成本模型图表示了故障成本、鉴定成本与( )以及总质量成本之间的关系。
6
顾客的满意、喜爱、重复购买和向他人推荐,是顾客忠诚的具体表现。( )
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