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江苏精品认证证书
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关系管理包括各利益相关方：供方、合作伙伴、顾客、投资者、雇员或社会。
（A）对
（B）错
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1
鱼骨图从其对待不同的问题的解决方案，主要分为哪三类？( )
2
贯穿整个组织的价值观、道德规范、信仰和行为，并与组织结构和控制系统相互作用，产生有利于合规的行为规范是指( )
3
塑造优质品牌形象，到2025年培育制造业“江苏精品”( )个。
4
从国外企业首席质量官制度的起源和发展来看，首席质量官是经济发展的产物，是( )重要性提升的标志。
5
成本领先战略所瞄准的顾客对产品(服务)的性能于质量的要求是相对大众化或标准化的。
6
下列关于顾客满意的论述不正确的是()。
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