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江苏精品认证证书
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产品和服务的质量不仅包括其预期的功能和性能，而且还涉及顾客对其价值和受益的感知。
（A）对
（B）错
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1
TPM的理念之一是以企业及其员工的发展为目的,追求( )。
2
以顾客为导向追求卓越有“当前”和“未来”两种含义。( )
3
现代质量成本含有特征是( )。
4
审核计划应提交( )进行确认。
5
单一过程要素图中，以产品、服务或决策的形式存在的物质、能量、信息，称之为( )。
6
打造“江苏精品”品牌，是贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》和《江苏省人民政府关于加快质量发展的意见》等文件精神，不断提升江苏企业品牌竞争力，优化产品和服务供给，助推我省高质量发展的重要举措。
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