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江苏精品认证证书
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质量文化影响着企业以及员工对完成工作所持有的态度、信念、价值观和行为准则。
（A）对
（B）错
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1
协调是指及时将人与人、人与组织、组织与组织之间出现的各种矛盾进行协商和调解，使各项工作和谐地发展。( )
2
合规风险是指( )
3
企业的( )是质量价值观的重要组成部分。
4
计量是工业生产的“眼睛”，是农业生产的 “参谋”，是保证产品质量重要手段。
5
质量成本管理的步骤为( )。①核算质量成本；②确定步骤；③确定质量成本项目；④确定过程；⑤编制质量成本报告。
6
产品缺陷通常表现为：产品设计上的缺陷、产品制造上的缺陷和( )。
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