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江苏精品认证证书
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质量文化建设是一个多目标、多层次的复杂的系统工程，是企业实施各种职能战略的重要基础和保证。
（A）对
（B）错
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1
新QC七种工具。是基于运筹学、系统工程等方面的原理，通俗化地应用到处理质量管理中的问题。
2
针对企业所选定的关键领域和核心过程确定改进项目，通常企业的改进的方面不包括以下哪一项？( )
3
依据GB/T19001-2016标准第9章绩效评价中监视、测量、分析和评价(9.1)的说明总则(9.1.1条款)，组织就评价质量管理体系的( )
4
( )是质量文化区别其他质量理论的重要特征之一。
5
GB/T19580和GB/Z19579是一对联合使用的标准。( )
6
尽可能做到零缺陷，对偶尔出现的失误要迅速、热情处理好，将顾客的不满意降到最低，并驱动改进和创新( )
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