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江苏精品认证证书
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教育和培训是组织管理过程的工作事项。
（A）对
（B）错
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1
质量外部环境包括的因素有质量分析、生产分析、科技分析等。
2
组织的管理体系初次认证应包括的审核活动是：( )
3
与顾客建立良好的关系，既要了解顾客今天的需求，也要预测顾客未来的需求( )
4
价值创造过程不包括( )。
5
ISO9001:2015标准是ISO9001标准第( )次修订。
6
现代的企业与供应商的关系是合作伙伴关系，它主要表现为( )。
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